Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady zwrotów i reklamacji obowiązujące w firmie ZYLAVIRON prowadzącej działalność pod adresem zylaviron.link.
Prawo do zwrotu przysługuje klientom, którzy dokonali zakupu jako konsumenci. Produkt lub usługa musi być objęta standardową gwarancją zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Zwrotu można dokonać w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu lub zawarcia umowy na usługę, o ile nie wskazano inaczej w ofercie.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu. Odpowiemy w ciągu 3 dni roboczych.
Produkt musi zostać zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie towaru. Wymagane jest oryginalne opakowanie oraz dowód zakupu.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.
Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, usług wykonanych w pełni za zgodą klienta przed upływem terminu odstąpienia, oraz produktów cyfrowych po ich pobraniu.
ZYLAVIRON zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku niespełnienia powyższych warunków.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
ZYLAVIRON
Adres e-mail: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789
Adres korespondencyjny: ul. Przykładowa 12, 00-001 Warszawa, Polska
Dbamy o przejrzystość i uczciwość naszych procesów. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie, zapewniając profesjonalną obsługę oraz terminowe rozwiązania.